GİLİGA KARGO POLİTİKASI

Son Güncelleme: 2 Eylül 2026

Giliga olarak siparişlerinizi mümkün olan en kısa sürede hazırlayıp güvenli bir şekilde sizlere ulaştırmayı amaçlıyoruz.

1. Siparişlerin Hazırlanması

Siparişiniz, ödeme işleminizin başarıyla tamamlanmasının ardından hazırlanır ve kargoya teslim edilir.

Siparişlerimiz genellikle 1 iş günü içerisinde kargoya verilir.

2. Teslimat Süresi

Siparişlerinizin kargoya verilmesinin ardından teslimat süresi genellikle 2-3 iş günüdür.

Teslimat süreleri; kargo firmalarının yoğunluğu, resmi tatiller, hava koşulları ve kontrolümüz dışındaki diğer durumlara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

3. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, mevcut olması halinde kargo takip bilgileriniz tarafınıza iletilir.

Kargonuzun durumunu, size gönderilen takip bilgileri üzerinden takip edebilirsiniz.

4. Teslimat Adresi

Sipariş sırasında verilen adres bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olmak müşterinin sorumluluğundadır.

Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle oluşabilecek gecikme, yeniden gönderim veya teslim edilememe durumlarında ortaya çıkabilecek ek masraflardan müşteri sorumlu olabilir.

5. Gecikmeler

Giliga, siparişlerin belirtilen süre içerisinde teslim edilmesi için gerekli özeni gösterir. Ancak kargo firmalarından, yoğunluklardan, doğal afetlerden, resmi tatillerden veya kontrolümüz dışındaki diğer olağanüstü durumlardan kaynaklanan gecikmelerden sorumlu tutulamaz.

Herhangi bir gecikme yaşanması halinde müşterilerimize mümkün olan en kısa sürede yardımcı olmaya çalışırız.

6. Hasarlı Paketler

Siparişiniz teslim edildiğinde paketin dış kısmında ciddi bir hasar olduğunu fark ederseniz, mümkünse teslimat sırasında kargo görevlisine bildirmenizi ve durumu belgelemek için fotoğraf çekmenizi öneririz.

Ürünle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. İletişim

Kargo ve siparişlerinizle ilgili herhangi bir sorunuz olması halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Giliga

E-posta: giliga@outlook.com

Web sitesi: giliga.store